Для возврата/обмена приобретенного товара по Москве:
1. Для возврата или обмена покупки нужно предварительно отправить заявку через страницу обратной связи, после согласования заявки менеджером необходимо приехать в наш офис.
Для обмена в офисе необходимо иметь с собой:
- товар, приобретенный в нашем магазине;
- товарный чек.
* К возврату принимаются только товары, сохранившие товарный вид, и которые не были в употреблении.
**Возврат/обмен производится только по предварительной договорённости с менеджером.
Для возврата/обмена товара из других городов:
1. Для возврата или обмена покупки нужно предварительно отправить заявку через страницу обратной связи
2. В заявке на возврат или обмен обязательно необходимо указать следующую информацию: номер товарного чека, прикрепить к письму фото товарного чека и фото самого товара и его упаковки, так же нужно указать причину возврата или обмена;
3. После согласования Вашей заявки с менеджером, нужно отправить посылку с товаром и чеком почтой РФ, адрес отправки сообщит менеджер при согласовании возврата/обмена. Посылка должна быть отправлена с объявленной стоимостью: 1000 руб, БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. Вся ответственность за сохранность посылки во время доставки лежит на покупателе.
4. Возврат денежных средств за покупку производится в течение 7-ми (рабочих) дней с момента получения посылки нашим магазином и проверки вложенного товара. Возврат денег осуществляется на банковскую карту покупателя.
* К возврату принимаются только товары, сохранившие товарный вид, и которые не были в употреблении.
**Возврат/обмен производится только по предварителной договорённости с менеджером.
Возврат приобретенного товара производится в течение 14-ти дней, начиная со дня доставки Вашего заказа или получения посылки в пункте самовывоза или почтовом отделении.